Gestion de la relation client

Schéma de la communication appliqué à la gestion de la relation client

Dans le paysage commercial actuel, caractérisé par une concurrence accrue et des clients de plus en plus exigeants, la Gestion de la Relation Client (GRC) est devenue une composante essentielle pour assurer la pérennité de toute entreprise. Au-delà des simples…

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Tinder faux profil : comment éviter les arnaques et protéger votre image

Tinder, l’application de rencontre la plus populaire au monde, est un terrain où il faut rester vigilant face aux faux profils et aux arnaques. Il est crucial de savoir comment les repérer et se protéger pour naviguer en toute sécurité….

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Comment envoyer un message à un prospect sur LinkedIn efficacement

Avec plus de 930 millions de professionnels inscrits, LinkedIn offre un potentiel immense pour développer votre réseau et identifier de nouvelles opportunités d’affaires. Cependant, il est crucial de maîtriser l’art de la **prospection LinkedIn efficace** pour transformer cette plateforme en…

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Comment envoyer un message privé sur facebook pour une prise de contact efficace ?

La communication sur les réseaux sociaux, et plus particulièrement sur Facebook, est devenue un outil indispensable pour les particuliers comme pour les professionnels du marketing digital. Cependant, envoyer un message privé qui retient l’attention et suscite une réponse positive demande…

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Imprimer un timbre en ligne pour faciliter vos envois de cadeaux clients

Dans le monde des affaires, la relation client est primordiale. Les cadeaux, offerts lors d’occasions spéciales ou en remerciement, renforcent ces liens. Un cadeau bien choisi fidélise un client et peut le transformer en ambassadeur de votre marque. Cependant, l’organisation…

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Première impression : pourquoi elle compte dans la relation client

Imaginez : vous franchissez le seuil d’un magasin. Un accueil chaleureux vous est réservé, une proposition d’aide est formulée avec un sourire. Comparez cette scène à celle où, livré à vous-même, vous errez à la recherche d’un conseiller pendant de…

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Diapositives à numériser pour préserver la mémoire de l’entreprise

Imaginez une entreprise au bord de l’oubli, sauvée par une innovation redécouverte dans une vieille diapositive jaunie. Ou, à l’inverse, visualisez une société perdant des informations cruciales, enfouies sous une montagne de diapositives obsolètes et illisibles. Ces situations, bien que…

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Hors média communication : alternatives innovantes pour fidéliser vos clients

Dans un monde où les publicités en ligne abondent, comment s’assurer que vos clients se souviennent de vous et reviennent vers votre marque ? L’attention du consommateur est devenue une ressource précieuse, recherchée par un grand nombre d’entreprises. Les techniques…

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Attaque par usurpation d’identité : comment protéger votre entreprise

L’usurpation d’identité en entreprise est une menace croissante et onéreuse pour les sociétés de toutes tailles. Ces attaques ne se limitent pas au simple vol d’informations personnelles ; elles englobent la prise de contrôle de comptes d’employés, la falsification de…

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Comment faire une impression d’écran pour illustrer vos rapports clients

Imaginez devoir expliquer une baisse de performance à votre client sans aucun visuel… un véritable cauchemar, n’est-ce pas ? Heureusement, les impressions d’écran peuvent transformer la communication complexe en un jeu d’enfant. Dans le monde professionnel actuel, les rapports destinés…

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